統耀｜你的口袋保健品｜循立通蚓激酶統耀,你的口袋保健品,保健品,食品,蚓激酶,酵素,地龍蛋白,調節三高,溶栓預防,心血管預防,預防醫學,保健生技,品質,檢驗,效果-購物Q&A

購物Q&A

如何聯繫客服?

為了能更快速地協助您解決問題，我們提供更精確的服務管道，請針對您的需求聯繫以下部門:

商品要多久才可以收到?

訂單成立後

收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？

若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨喔。

※注意: 擇一聯絡即可，請務必連繫後再寄出，若自行寄出一概不受理。

如何查詢商品出貨狀況？

商品寄出後，我們會將物流單號上傳後台，於訂單中即可查看物流單號。

沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！

如何註冊成會員呢?

只要填寫有效Email、收貨地址及連絡方式就能加入會員，或是透過Facebook帳號直接登入，系統即可自動將您註冊為統耀官網會員，節省您購物的時間。

無法登入怎麼辦?

可以利用登入畫面「忘記密碼」功能，並輸入註冊用信箱，以便收取重設密碼的信件。

統耀的商品有在實體店面販售嗎?

統耀的商品目前還沒有實體通路，都是在網路平台上販售。

除了在統耀官網上訂購外，還有哪些方式呢？

可以透過統耀的線上客服、FB粉絲團和官方LINE，直接跟客服人員聯繫，留下相關資料後會另外建立訂單，訂單成立後，客服人員會寄給您付款聯結。
或是，可至統耀所經營的PCHOME商店街店鋪及蝦皮，購買您需要的商品。

購物有提供發票嗎?是紙本的還是電子發票呢?

自2017.6月起推出電子發票，不再開立紙本發票。所有發票一經開立就無法修改，若有錯誤，請聯絡統耀客服處理。對獎：配合GOMYPAY電子發票系統，於開獎當月的28日自動核對並寄發中獎通知EMAIL至您的信箱將於五個工作天內以便利袋寄出紙本發票

捐贈：無紙本發票，無法兌獎，預設捐贈至
1. 家扶基金會(8585) 或
2. 創世基金會(919)
3. 莉丰慧民V(999179)，亦可自行填入捐贈碼
公司（原三聯式紙本發票）：有紙本發票，無法兌獎，與商品一同寄出
個人：
1. 官網會員：中獎後才可由統耀列印紙本發票，可兌獎。屬電子發票，儲存於統耀官網會員中心，中獎後將在五個工作天內使用便利袋寄出紙本發票以供兌獎
2. 自然人憑證條碼：無紙本發票，可兌獎。由電子發票整合服務平台主動通知您，並完成後續兌獎步驟
3. 手機條碼載具：無紙本發票，可兌獎。由電子發票整合服務平台主動通知您，並完成後續兌獎步驟
4. 申請紙本發票：提供副本發票，不可兌獎。副本發票與商品一同寄出，中獎後將在五個工作天內使用便利袋寄出正本發票以供兌獎

官網有哪幾種付款方式？

目前在統耀官網購買，有信用卡刷卡/超商付款取貨/貨到付款等三種方式。

下單填寫資料時畫面無法進入下一頁?

若您選擇商品後，畫面停留在購物車畫面後而無法點選下一步，